藥局經營管理秘訣

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1995/12/01
自連鎖藥局體系統發展以來，對不少的傳統藥局造成不小的衝擊，又加上健保的
開放，使得藥局要獨立經營在越來越困難之下，加入連鎖藥局體系統也成為一種
轉型的方式。

店面的裝潢佔了很大的重要成份，有的人認為只要有客戶上門就可以了，其實不
要有這種想法，越明亮的店面越容招徠客人進門。

店面的色調：以明亮色及較柔和的配色，可以加強亮度外，柔和的色調比
較不會刺眼。
照明設備：越明亮越好，切忌使用聚光燈，一來可以省電又不會產生過熱
的溫度，若需要調和色差，可以用黃色的冷光燈。
陳列架：這是重頭戲，傳統藥局都是用封閉式陳列架，不僅不方便也拉遠
了客戶的距離，又給人一種防人的感覺，建議用淺色系開放陳列架，讓客
戶自由選擇，也不用因為新的客人進來而中斷正在進行的工作。
收銀檯及調劑室：如果能在一起是最好的，不過大部份的藥局都是在一起
就不用多說明了。

設備簡介﹝基本規格﹞：
‧電腦主機：PC-386/記憶體4MB/硬碟240MB/14400BPS數據機/螢幕。﹝最高預估45,000﹞
‧藥局專用POS軟體一套。﹝最高預估120,000﹞
‧電腦收銀櫃一組。﹝最高預估32,000﹞
‧雷射條碼讀取器﹝最高預估32,000﹞／一般讀取器﹝最高預估7,000﹞。﹝二選一﹞
‧雷射印表機台﹝最高預估28,000﹞／或條碼列印機﹝最高預估45,000﹞。﹝二選一﹞
總價格大約在23萬左右，不過不要擔心，現在有些軟體是採用功能昇級的方式，
要用的功能項目再買就可以了。
電腦化的後的問題：
‧藥品資料庫維護：包含建檔及價格管理的問題，雖然初期軟體公司有提供代建檔服務﹝每項藥品資料約5元﹞，但日後仍須自行維護。
‧藥品庫存管理：於每筆進貨都要確實的輸入電腦，以維持電腦帳的正確，如果不考慮庫存的正確性，則可以忽略，不過這就失去了電腦化的意義。
‧條碼的印製及貼標：大部份的藥品或商品都沒有條碼，因此要自行印製及貼標這部份的人力及時間是必須的，如果你不想編印條碼，你也可以用手敲鍵盤輸入。
藥品編碼：店內碼﹝自編碼﹞的編碼，建議使用6碼就可以了，而且絕對足夠。