藥局經營管理秘訣

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1995/12/01
自連鎖藥局體系統發展以來,對不少的傳統藥局造成不小的衝擊,又加上健保的
開放,使得藥局要獨立經營在越來越困難之下,加入連鎖藥局體系統也成為一種
轉型的方式。

如何定位經營型態

依週圍的環境改變經營路線

  1. 醫院附近:您可以考慮申請健保藥局,專攻處方調劑業務,以其他保健藥品為輔。
  2. 住宅區:您可以考慮申請健保藥局,以處方調劑及保健藥品為主。
  3. 商業區:您可以部份調劑及保健藥品、化妝品、日用文具品等。

店面的裝潢要點

店面的裝潢佔了很大的重要成份,有的人認為只要有客戶上門就可以了,其實不
要有這種想法,越明亮的店面越容招徠客人進門。
  1. 店面的色調:以明亮色及較柔和的配色,可以加強亮度外,柔和的色調比
    較不會刺眼。
  2. 照明設備:越明亮越好,切忌使用聚光燈,一來可以省電又不會產生過熱
    的溫度,若需要調和色差,可以用黃色的冷光燈。
  3. 陳列架:這是重頭戲,傳統藥局都是用封閉式陳列架,不僅不方便也拉遠
    了客戶的距離,又給人一種防人的感覺,建議用淺色系開放陳列架,讓客
    戶自由選擇,也不用因為新的客人進來而中斷正在進行的工作。
  4. 收銀檯及調劑室:如果能在一起是最好的,不過大部份的藥局都是在一起
    就不用多說明了。

藥局電腦化

  1. 設備簡介﹝基本規格﹞:
    •電腦主機:PC-386/記憶體4MB/硬碟240MB/14400BPS數據機/螢幕。﹝最高預估45,000﹞
    •藥局專用POS軟體一套。﹝最高預估120,000﹞
    •電腦收銀櫃一組。﹝最高預估32,000﹞
    •雷射條碼讀取器﹝最高預估32,000﹞/一般讀取器﹝最高預估7,000﹞。﹝二選一﹞
    •雷射印表機台﹝最高預估28,000﹞/或條碼列印機﹝最高預估45,000﹞。﹝二選一﹞
    總價格大約在23萬左右,不過不要擔心,現在有些軟體是採用功能昇級的方式,
    要用的功能項目再買就可以了。
  2. 電腦化的後的問題:
    •藥品資料庫維護:包含建檔及價格管理的問題,雖然初期軟體公司有提供代建 檔服務﹝每項藥品資料約5元﹞,但日後仍須自行維護。
    •藥品庫存管理:於每筆進貨都要確實的輸入電腦,以維持電腦帳的正確,如果 不考慮庫存的正確性,則可以忽略,不過這就失去了電腦化的意義。
    •條碼的印製及貼標:大部份的藥品或商品都沒有條碼,因此要自行印製及貼標 這部份的人力及時間是必須的,如果你不想編印條碼,你也可以用手敲鍵盤輸入。
  3. 藥品編碼:店內碼﹝自編碼﹞的編碼,建議使用6碼就可以了,而且絕對足夠。

已知之藥局連鎖系統

  1. 現在藥局都流行連鎖,只要掛上一個連鎖的名稱就比較好看,甚至有些藥局
    在當地開了兩家藥局後,也稱為連鎖體系,就筆者曾在連鎖體系任職過,真
    正的連鎖體系是很有組織化的,茲列出比較正規及規模較大的連鎖系統
    •綠思國際連鎖藥局
    博登連鎖藥局(VO 5)
    華特健康廣場(興南企業)
    •台灣省藥物供應合作社
    •長青連鎖藥局
    •九洋連鎖藥局
    統一康是美生活藥菮(統一企業)
    •統仁藥品(統一企業)
    中美製藥 中美健康世界
    •悅善連鎖藥局(裕利投資)
    •躍獅連鎖藥局
    美斯可藥局街電子購藥商場
  2. 目前已知其他小型連鎖系統:
    •桃園國民連鎖藥局
    •台南新營菁安連鎖藥局
    •台北旺得福連鎖藥局
    •麗康連鎖體系
    •醫捷連鎖藥局
    •麗登國際連鎖藥局
    •藥師藥局
    •台北北松連鎖藥局
    •台南易而善連鎖藥局

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